お問い合わせ

アカウント、支払い、返金、データ削除、プライバシー申請、セキュリティ問題の支援が必要な場合は、以下の公式メールで Muse Quest に連絡してください。

推奨メール形式

処理を早めるため、問題の種類、プレイヤー ID またはログイン Email、端末プラットフォーム、App バージョン、発生時刻、注文番号、必要に応じてスクリーンショットを記載してください。パスワード、完全なカード番号、不要な機微情報は送らないでください。

返信時間

通常 3〜5 営業日以内の返信を目指します。返金、支払い、アカウント安全、データ削除の案件は、決済プラットフォーム、ログイン状態、安全記録を確認するため時間がかかる場合があります。